Términos y Condiciones de Sorteos – Plaza Chavarría
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación en sorteos, concursos y promociones organizados por Plaza Chavarría, con domicilio en Paseos de Chavarría, Mineral de la Reforma, Hidalgo, México, a través de sus plataformas físicas y digitales.
La participación en cualquiera de los sorteos implica el conocimiento y aceptación total de estas condiciones por parte de los participantes.
2. Participación
2.1. Requisitos
Podrán participar personas físicas mayores de 18 años que residan en el estado de Hidalgo, México, y cumplan con los requisitos establecidos en la dinámica específica de cada sorteo.
2.2. Exclusiones
Quedan excluidos de participar empleados directos de Plaza Chavarría, sus familiares en primer grado y personas involucradas en la organización del sorteo.
2.3. Mecánica de participación
La dinámica, mecánica, fechas y condiciones específicas de cada sorteo serán publicadas previamente a través de los medios oficiales de Plaza Chavarría (redes sociales, sitio web o en el centro comercial).
3. Premios
3.1. Descripción
Los premios estarán claramente especificados en cada convocatoria. En caso de ser productos no nuevos, se informará si son usados, reacondicionados o presentan alguna condición especial.
3.2. Entrega de premios
Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo. Su entrega se realizará en el lugar, fecha y condiciones indicadas en la convocatoria correspondiente.
3.3. Plazo de entrega
El ganador tendrá un plazo máximo de 30 días hábiles para reclamar su premio, contados a partir de la publicación de los resultados. En caso de no reclamarlo, se considerará que renuncia a su derecho y el premio podrá ser reasignado o declarado desierto.
4. Información al consumidor
Con base en la Norma Oficial Mexicana NOM-028-SCFI-2007, se proporciona la siguiente información al consumidor:
4.1 Información general
4.1.1. Proveedor responsable:
Inmobi Acreab, S.A. DE C.V., Paseos de Chavarría, Mineral de la Reforma, Hidalgo, México.
4.1.2. Bien o servicio objeto de la promoción:
Productos, servicios o beneficios ofrecidos en el sorteo, detallados en la dinámica correspondiente.
4.1.3. Incentivos ofrecidos:
Los premios serán claramente descritos. Si no son nuevos, se indicará su condición.
4.1.4. Vigencia y límites:
Cada sorteo indicará fechas de inicio y finalización, así como número de premios disponibles, si aplica.
4.1.5. Cobertura geográfica:
Aplicable únicamente en el estado de Hidalgo, México.
4.1.6. Establecimientos participantes:
Participan las instalaciones físicas de Plaza Chavarría y sus canales digitales oficiales.
4.1.7. Restricciones al consumidor:
Cualquier restricción de compra, participación o canje se indicará en las bases del sorteo.
4.1.8. Garantías:
Los premios estarán sujetos a las garantías establecidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
4.2 Información adicional para sorteos y concursos
4.2.2. Número de boletos, cupones o contraseñas emitidos:
Serán indicados por promoción.
4.2.3. Número total de premios:
Se detallará en cada sorteo.
4.2.4. Mecánica para obtener boleto o contraseña:
Será especificada en las bases particulares de cada promoción.
4.2.5. Mecánica del sorteo y lugar de celebración:
La fecha, hora y ubicación del sorteo serán publicadas previamente.
4.2.6. Comunicación de resultados:
Los ganadores serán anunciados en redes sociales y/o el sitio web oficial de Plaza Chavarría.
4.2.7. Plazo para recoger premios:
30 días hábiles posteriores al anuncio.
4.2.8. Lugar y horario de entrega:
Plaza Chavarría, en oficina de administración de plaza Chavarría, en horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 hrs.
4.2.9. Teléfonos de contacto:
+5255 8533 1232, en horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 hrs.
5. Protección de datos personales
Los datos personales recabados durante la participación en sorteos serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y utilizados únicamente para fines de contacto y entrega de premios.
6. Aceptación y modificaciones
Plaza Chavarría se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier sorteo por causas de fuerza mayor o caso fortuito, sin que ello implique responsabilidad alguna para la empresa.
7. Jurisdicción
Cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en el estado de Hidalgo.